.png "Магазин ООО \"ПАРС\""){kind=logo}
Условия обмена и возврата
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
----
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
----
Обращаем ваше внимание, что Постановлением правительства от 31 декабря 2020 г. №2463 утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату:
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
Парфюмерно-косметические товары;
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
Мебельные гарнитуры бытового назначения;
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;
Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию;
Животные и растения;
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Форму запроса на возврат товара», после чего отправить скан или фото заполненного заявления на электронную почту info@parsmoscow.ru. К заявлению необходимо приложить копию чека, который был отправлен вам на электронную почту. Оригинал заявления необходимо передать нам вместе с товаром.
- Также необходимо передать нам товар, подлежащий возврату. Для этого необходимо отправить товар, следуя инструкции ниже
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара сотрудником нашего магазина.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, которой производилась оплата за заказ.
Обратите внимание, что сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом суммы транспортных расходов за обратную доставку товара от Покупателя к Продавцу. В случае, если товар доставлялся вам за счет нашего магазина, то стоимость доставки также будет подлжежить удержанию при возврате денежных средств.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Инструкция по возврату товара
- Подготовить товар, подлежащий возврату
- Обратиться в ближайший пункт СДЭК
- Упаковать товар, чтобы избежать его повреждения при перевозке
- Оформить отправку товара до отделения СДЭК г. Москва, ул. Хорошёвское шоссе, 82 Пункт СДЭК MSK523
- Получателем указать ООО "ПАРС", контактный номер телефона +7 495 645 00 90
- Сообщить нам трек-номер или прислать фото накладной на почту info@parsmoscow.ru или в Whatsapp
----
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@parsmoscow.ru
Телефон: +7 495 645 00 90
Адрес: 123007, г. Москва, 2-й Хорошевский проезд д.7, строение 14, этаж 3, офис 304